Community Management

Curso

Onlive

Nivel Introductorio

Curso

Onlive Nivel Introductorio

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Del 11 de abril al 06 de junio, 2026
Sábados de 10 a 12 h

Duración: 16 horas | 8 sesiones

Grupo hasta 25 personas

Constancia con valor curricular

Precio $7,200.00 | Consulta beneficios con tu asesor

Sesiones en vivo por Zoom

Del 11 de abril al 06 de junio, 2026
Sábados de 10 a 12 h

Duración: 16 horas

Grupo hasta 25 personas

Constancia con valor curricular

Precio $7,200.00 | Consulta beneficios

Sesiones en vivo por Zoom

¿DE QUÉ SE TRATA?

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¿DE QUÉ SE TRATA?

Más allá de publicar: aprende a gestionar comunidades que generan valor

El Community Manager es uno de los roles más estratégicos (y mal entendidos) del marketing digital. No se trata solo de programar posts: es quien traduce la identidad de marca en conversaciones, construye relaciones con audiencias, y transforma datos en decisiones que impactan el negocio.

Este curso te profesionaliza en las 4 dimensiones del rol:

Estrategia de Contenido Aprenderás a crear planes editoriales que responden a objetivos de negocio, no solo a tendencias. Desarrollarás líneas de contenido coherentes, calendarios optimizados y narrativas que conectan con tu audiencia específica.
Creación y Publicación Inteligente Dominarás qué tipo de contenido funciona en cada plataforma, cómo escribir copy que genera acción, y cuándo publicar según el comportamiento de tu comunidad. No más publicar "porque toca".
Gestión de Comunidad Técnicas profesionales de interacción, protocolos de respuesta, estrategias para fomentar conversación genuina, y manejo de situaciones complejas (desde trolls hasta crisis de reputación).
Medición y Optimización Aprenderás a leer más allá de los likes: qué métricas realmente importan, cómo interpretar el rendimiento, y cómo aplicar insights para mejorar continuamente tu estrategia.

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¿QUIÉN IMPARTE?

'Nisa' Cuesta Madrigal | Profesora

Relacionista comercial, entusiasta del comportamiento humano en digital, experta en planeación y ejecución de estrategias en plataformas sociales. Analista de audiencia, monitoreo de tendencias. Ha trabajado con diversas marcas e industrias como farmacéutica, automotriz, cervecero, bancos y medios de comunicación dentro y fuera de México. Participó en el proyecto de Soy Mar.ia, la primera humana virtual mexicana. Fue Social Media Strategist Sr. en Monks.

¿A quién va dirigido?

Para cualquiera que gestione redes sociales y quiera hacerlo con estrategia profesional

Este curso es para ti si te identificas con alguna de estas situaciones:

Tienes redes sociales activas (personales, de tu negocio, o de clientes) pero sientes que publicas sin estrategia clara
Eres emprendedor o trabajas en una PyME y necesitas gestionar la presencia digital sin depender de terceros
Quieres iniciar carrera como Community Manager pero no sabes por dónde empezar
Ya trabajas gestionando redes pero lo has aprendido "sobre la marcha" y quieres formalizar tus conocimientos
Ofreces servicios de manejo de redes como freelance y necesitas metodologías profesionales para diferenciarte
Trabajas en marketing o comunicación y las redes sociales ahora son parte de tus responsabilidades

Nivel: Desde principiantes hasta autodidactas que buscan profesionalizar su práctica. No se requiere experiencia previa, pero se valora si ya gestionas redes de algún tipo.

Ideal para: Emprendedores, responsables de marketing en PyMEs, freelancers, aspirantes a Community Manager, y profesionales que han desarrollado habilidades de forma empírica y quieren estructura metodológica.

Temario

Lo que serás capaz de hacer:

• Diseñar y ejecutar planes de contenido alineados con objetivos de negocio

• Gestionar comunidades digitales con profesionalismo y criterio estratégico

• Generar reportes de desempeño con propuestas de optimización accionables

• Posicionarte como Community Manager competitivo en el mercado profesional

Contenidos:

¿Qué es un Community Manager?

Plataformas

• ¿Qué hace?

• ¿Qué no hace?

• ¿Qué herramientas necesita?

• Community Manager en agencia

• Community Manager en marca

• Community Manager en Pymes

• Meta (Facebook, Instagram, Whatsapp)

• TikTok

• Youtube & Shorts

• Pinterest

• LinkedIn y X

• Discord y Twitch

Administración del tiempo

Social Commerce

• Generación de contenido

• ?Parrillas

• Cuándo y cómo publicar

• Tu marca

• Tu comunidad

• Línea editorial

• Tono y estilo

• Do and don'ts

• Tendencias

• Reportes

• Servicio al cliente en redes sociales

• Estadísticas de cada plataforma

• Métricas y KPI’s

• Análisis Cualitativo

• Seguimiento

• Presentación a cliente

• Optimización

Community Manager freelance

• Optimización de contenido

• Servicios

• Cómo cobrar

• Cómo contratar

• Revisión de KPIs

• TimeTable de medición

• Siguientes pasos en contenido

¿Qué es un Community Manager?

• ¿Qué hace?

• ¿Qué no hace?

• ¿Qué herramientas necesita?

• Community Manager en agencia

• Community Manager en marca

• Community Manager en Pymes

Plataformas

• Meta (Facebook, Instagram, Whatsapp)

• TikTok

• Youtube & Shorts

• Pinterest

• LinkedIn y X

• Discord y Twitch

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• ?Parrillas

• Cuándo y cómo publicar

• Tu marca

• Tu comunidad

• Línea editorial

• Tono y estilo

• Do and don'ts

• Tendencias

Social Commerce

• Reportes

• Servicio al cliente en redes sociales

• Estadísticas de cada plataforma

• Métricas y KPI’s

• Análisis Cualitativo

• Seguimiento

• Presentación a cliente

• Optimización

Community Manager freelance

• Optimización de contenido

• Servicios

• Cómo cobrar

• Cómo contratar

• Revisión de KPIs

• TimeTable de medición

• Siguientes pasos en contenido

¿Qué necesito?

Requisitos Técnicos:

Conexión a internet estable
Computadora, tablet o dispositivo móvil
Audífonos para seguir y participar en las sesiones

Conocimientos Previos:

No se requiere experiencia previa, pero se valora si ya gestionas redes de algún tipo

Habilidades Recomendadas:

Disposición para aprender conceptos nuevos
Capacidad de análisis y pensamiento crítico
Creatividad y apertura a nuevas perspectivas
Disponibilidad de tiempo para realizar las actividades y proyectos

Materiales y Recursos:

Acceso a las plataformas y contenidos del curso (proporcionados)
Disposición a investigar y analizar el mercado

Lo Más Importante:

Motivación por aprender
Actitud proactiva para aplicar lo aprendido
Compromiso con el proceso de formación

¿Cómo se desarrolla el programa?

Se imparte en modalidad sesiones en vivo por Zoom y requiere asistencia virtual durante las sesiones.

Debes estar presente durante las horas requeridas y además tendrás algunas tareas complementarias y/o proyecto final.
Este modelo educativo garantiza la calidad del aprendizaje a través de la colaboración e interacción con tus profesores y compañeros.
Nuestros grupos son reducidos, hasta 25 personas, para facilitar un trato personal y la mejor experiencia.
Las sesiones onlive se graban y están disponibles únicamente durante los 7 días posteriores a cada clase para tu consulta, en caso de que te pierdas alguna sesión.

Constancia digital

Este programa se acredita con un Diploma CENTRO, estudios sin reconocimiento de validez oficial.

Al finalizar el programa recibirás una Constancia Digital si cumples los siguientes requisitos:

• Asistencia al 80% de las sesiones
• Entregar y aprobar los trabajos requeridos durante el programa

La constancia llegará al correo con el que te registraste al curso y podrá tardar hasta una semana después de terminar el curso. El formato digital te permite compartirla en tus redes sociales para enriquecer tu CV.

REGÍSTRATE Y RECIBE MÁS INFORMACIÓN

A veces puede ser difícil elegir un curso entre nuestra amplia oferta. No te preocupes. Nuestro equipo de asesores te ayudará a encontrar la experiencia que se ajuste a tus necesidades. Rellena el formulario y enseguida nos pondremos en contacto.